Réclamations

Si vous avez utilisé les services d'un des membres de la F.P.T.I. et que vous estimez que la Prestation n'est pas conforme au Référentiel de l'Intrusion, ceci vous concerne !

Vous avez la possibilité d'en faire part au Comité d'Ethique RSSI afin que nous vous aidions à régler au mieux ce litige, et ce, de façon impartiale.

Le Comité d’Éthique RSSI est constitué exclusivement de Responsables Sécurité des Systèmes d'Information en activité dans une organisation ne pratiquant de prestation de tests d'intrusion, il est de ce fait indépendant des membres et du Conseil d'Administration de la F.P.T.I.

Le Comité d'Ethique RSSI dispose d'un rôle consultatif, et peut proposer au Conseil d'Administration une sanction allant du simple rappel à l'ordre à la radiation définitive de la F.P.T.I.

Pour toutes réclamations envers un membre de la F.P.T.I. la procédure est la suivante :
  1. Vous devez envoyer un message électronique au Comité d'Ethique RSSI de la F.P.T.I. à l'adresse "comite . ethique @ ftpi . pro" (si nécessaire en utilisant la clé PGP disponible sur la page "Nous contacter") en précisant :
    • la nature et l'objet de votre réclamation
    • le nom du membre de la F.P.T.I. concerné.

  2. Vous recevrez un accusé de réception du Comité d'Ethique RSSI de la F.P.T.I. sous un délai maximum d'une semaine.

  3. Le Comité d'Ethique RSSI de la F.P.T.I. traitera votre réclamation si elle est recevable et transmettra son analyse et avis au Conseil d'Administration de la F.P.T.I. dans un délai maximum d'un mois.

  4. Le Conseil d'Administration de la F.P.T.I. statuera sur la proposition du Comité d'Ethique RSSI par un vote et assurera la mise œuvre de la sanction le cas échéant (exemples : rappel à l'ordre, exclusion temporaire, radiation de la F.P.T.I.). Si la réclamation concerne l'un des membres du Conseil d'Administration, ce dernier n'est pas autorisé à participer au vote.
Comments